Privacybeleid

Laatst bijgewerkt:

Inleiding

Zolvarenquazrelx hecht grote waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met de gegevens die je deelt wanneer je onze producten bestelt, informatie aanvraagt over suikervermindering of onze website zolvarenquazrelx.world bezoekt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving.

Verantwoordelijke voor de verwerking: Zolvarenquazrelx, Rheastraat 53A, 1076 DS Amsterdam, Netherlands.

Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst — voor het verwerken en leveren van bestellingen en het afhandelen van retours en klachten.
• Toestemming — voor marketingcommunicatie, nieuwsbrieven en (waar van toepassing) analytische cookies. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.
• Gerechtvaardigd belang — voor het verbeteren van onze diensten en website, en voor het beantwoorden van vragen, binnen de grenzen die de wet stelt.
• Wettelijke verplichting — voor het bewaren van factuurgegevens conform de fiscale bewaarplicht.

Het verstrekken van gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst (bestelling, levering) is verplicht; zonder deze gegevens kunnen wij je bestelling niet uitvoeren. Overige verwerking is waar mogelijk op basis van toestemming.

Welke Gegevens Verzamelen Wij

Wanneer je onze producten bestelt, zoals de Noten en Zaden Energiemix, Suikervrije Fruitrepen of Gedroogd Fruit Collectie, verzamelen wij de volgende gegevens:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Bezorg- en factuuradres voor productleveringen
• Bestelinformatie en productvoorkeuren
• Communicatiegeschiedenis met betrekking tot productadvies

Waarvoor Gebruiken Wij Je Gegevens

Wij gebruiken je persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden gerelateerd aan onze producten en diensten:

• Het verwerken en verzenden van bestellingen van onze suikervrije producten
• Het beantwoorden van vragen over onze producten en suikeralternatieven
• Het versturen van productinformatie en aanbevelingen indien je hiervoor toestemming hebt gegeven
• Het verbeteren van ons productaanbod op basis van voorkeuren en feedback
• Het afhandelen van retourzendingen en klachten over producten

Productgerelateerde Communicatie

Als je een product hebt besteld via Zolvarenquazrelx, kunnen wij je contacteren met betrekking tot je bestelling, leveringsstatus of productinformatie. Voor marketingcommunicatie over nieuwe producten of aanbiedingen vragen wij altijd vooraf je uitdrukkelijke toestemming.

Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Bestelgegevens worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste termijn (o.a. fiscale en consumentenrechtelijke bewaarplicht, doorgaans tot 7 jaar voor facturen). Contactgegevens voor productadvies worden verwijderd zodra het adviestraject is afgerond, tenzij je toestemming hebt gegeven voor langere bewaring.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Alle productbestellingen en communicatie verlopen via beveiligde verbindingen.

Je Rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage — je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken. Wij reageren op een verzoek om inzage binnen één maand.
• Rectificatie en aanvulling — je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Wissen — je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Bezwaar en beperking — je kunt bezwaar maken tegen verwerking of verzoeken om beperking van de verwerking.
• Dataportabiliteit — waar van toepassing kun je je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Intrekken van toestemming — waar wij op basis van toestemming verwerken, kun je die toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.

Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact opnemen via question@zolvarenquazrelx.world.

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in Nederland.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met je gegevens in relatie tot onze producten? Neem dan contact met ons op:

Zolvarenquazrelx
Rheastraat 53A, 1076 DS Amsterdam, Netherlands
Telefoon: +31 6 30005867
E-mail: question@zolvarenquazrelx.world